1. 目的

軽貨物のハラダ（以下「当社」）は、配送業務を通じて取り扱う顧客情報、取引情報、従業員情報、および業務上の各種情報資産を適切に保護することを重要な責務と認識しています。

本ポリシーは、情報漏えい、不正アクセス、紛失、改ざん等のリスクを防止し、安全かつ信頼される事業運営を実現することを目的とします。

2. 適用範囲

本ポリシーは、当社の役員、従業員、業務委託先、および当社業務に関わるすべての者に適用します。

対象となる情報資産には以下を含みます。

顧客情報 配送先情報 契約書・請求書等の業務資料 パソコン、スマートフォン等の端末 クラウドサービスおよび業務システム 電子メール、チャット等の通信情報

3. 基本方針

当社は、以下の基本方針に基づき情報セキュリティ対策を実施します。

（1）情報資産の適切な管理

情報資産を重要度に応じて適切に分類し、保護します。

（2）不正アクセス防止

ID・パスワード管理を徹底し、不正アクセスや情報漏えいを防止します。

（3）端末管理

業務で使用するパソコン・スマートフォンについて、盗難・紛失防止対策を実施します。

（4）ウイルス・マルウェア対策

セキュリティソフトの導入および最新状態の維持を行います。

（5）個人情報保護

個人情報を適切に取り扱い、法令および関連規程を遵守します。

（6）委託先管理

業務委託先に対しても適切な情報管理を求めます。

（7）教育・周知

従業員に対し、情報セキュリティに関する教育および注意喚起を継続的に実施します。

（8）事故発生時の対応

情報漏えい等の事故が発生した場合には、迅速に対応し、被害拡大防止と再発防止に努めます。

4. 法令等の遵守

当社は、個人情報保護法その他の関連法令、ガイドライン、および契約上の義務を遵守します。

5. 継続的改善

当社は、情報セキュリティ対策の有効性を定期的に見直し、継続的な改善に努めます。

制定日：2026年5月16日
軽貨物のハラダ

本利用規約（以下「本規約」）は、軽貨物ハラダ（以下「当社」）が提供する配送・運送サービス（以下「本サービス」）の利用条件を定めるものです。お客様には、本規約に同意のうえ本サービスをご利用いただきます。

第1条（適用）

本規約は、お客様と当社との間の本サービス利用に関わる一切の関係に適用されます。

第2条（サービス内容）

当社は、軽貨物自動車による配送、運搬、チャーター便、緊急配送、定期配送その他付随するサービスを提供します。

第3条（利用申込み）

お客様は、お問い合わせフォームより本サービスを申し込むものとします。

第4条（運送の引受拒否）

当社は、以下に該当する場合、運送依頼をお断りする場合があります。

法令に違反する物品

危険物、可燃物、異臭物

動物・生鮮品等、運送に適さない物品

著しく梱包が不十分な荷物

天候・災害・交通事情等により安全な運行が困難な場合

その他、当社が不適切と判断した場合

第5条（料金）

料金は、配送距離、荷物の大きさ・重量、作業内容、時間帯等を基準として当社が定めます。

待機料金、高速道路料金、有料駐車場代等が発生した場合は、別途請求する場合があります。

第6条（支払方法）

お客様は、当社が指定する方法により料金を支払うものとします。

法人契約の場合は、別途締日および支払日を定めることがあります。

第7条（キャンセル）

配送確定後のキャンセルについては、以下のキャンセル料金を請求する場合があります。

前日キャンセル：配送料金の50%

当日キャンセル：配送料金の100%

第8条（免責事項）

当社は、以下の事由により発生した損害について責任を負いません。

天災地変、災害

交通渋滞、事故、道路規制等による遅延

荷物の自然劣化または性質による損害

荷主による申告内容の誤り

不可抗力による損害

第9条（損害賠償）

当社の故意または重大な過失によりお客様へ損害が発生した場合、当社は直接かつ通常の損害に限り賠償責任を負うものとします。

第10条（個人情報の取扱い）

当社は、お客様から取得した個人情報について、法令に基づき適切に管理し、本サービスの提供以外の目的では使用いたしません。

第11条（規約の変更）

当社は、必要と判断した場合、本規約を変更できるものとします。

変更後の規約は、当ホームページに掲載した時点より効力を生じるものとします。

第12条（準拠法・管轄裁判所）

本規約は日本法に準拠します。

本サービスに関して紛争が生じた場合、当社所在地を管轄する裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。

制定日：2026年5月17日
軽貨物ハラダ

軽貨物のハラダ 運送約款第1条（事業者情報）

事業者名：軽貨物のハラダ

電話番号：080-7172-3139

ホームページ：
https://www.versatile-harada.org/

当社は貨物軽自動車運送事業およびこれに付帯する業務を行います。

第2条（適用範囲）

当社が提供する配送サービス、スポット便、チャーター便、緊急配送、定期配送その他貨物運送に関する契約は、本約款によるものとします。

本約款に定めのない事項については、貨物自動車運送事業法その他関係法令および一般慣習によるものとします。

第3条（運送の申込み）

荷主は次の事項を当社へ通知するものとします。

荷主氏名または法人名

電話番号

集荷先住所

配送先住所

荷物内容

荷物重量・個数

希望日時

特別な取扱いの有無

第4条（引受拒絶）

当社は次の場合、運送をお断りすることがあります。

法令に違反する荷物

危険物・爆発物

現金・有価証券

動物（事前相談を除く）

腐敗しやすい物品

運送に適さない梱包状態の荷物

天災・事故等により安全な運送が困難な場合

その他当社が適切でないと判断した場合

第5条（荷造り）

荷主は輸送に耐えうる適切な梱包を行うものとします。

梱包不備による破損・汚損については当社は責任を負いません。

第6条（集荷および配送）

当社は契約内容に従い集荷および配送を行います。

交通事情、天候、災害、事故その他やむを得ない事由により到着時間が変動する場合があります。

第7条（待機料金）

集荷先または配送先において荷待ちが発生した場合、次の料金を請求できるものとします。

・30分まで無料

・以降30分ごとに1,500円（税込）

ただし事前契約がある場合はその内容を優先します。

第8条（積込・荷降ろし作業）

通常の積込および荷降ろし作業を超える作業が必要な場合は別途料金を申し受けます。

例

・階段作業

・複数人作業

・長距離横持ち

・養生作業

・大型精密機器取扱い

第9条（運賃および料金）

運賃は見積書または個別契約で定めます。

次の費用は別途請求できるものとします。

・高速道路料金

・有料駐車場料金

・フェリー料金

・待機料金

・積込料金

・取卸料金

・その他付帯作業料金

第10条（キャンセル料）

配送依頼成立後にキャンセルする場合は以下を適用します。

前日まで：無料

当日集荷前：運賃の50％

車両手配後または集荷後：運賃の100％

第11条（事故および損害賠償）

当社の責任によって荷物に損害が発生した場合は、法令および本約款に基づき賠償します。

ただし次の場合は責任を負いません。

荷主の故意または過失

荷物固有の性質による損害

天災地変

戦争・騒乱

不可抗力による事故

梱包不備

第12条（貴重品等）

現金、貴金属、有価証券、電子データ、骨董品、美術品等の高価品については、事前申告がない場合は責任を負いません。

第13条（個人情報保護）

当社は配送業務に必要な範囲で個人情報を利用し、法令に基づき適切に管理します。

第14条（反社会的勢力の排除）

荷主は反社会的勢力に該当しないことを保証するものとします。

当社は反社会的勢力との取引を拒絶し、契約成立後に判明した場合は直ちに契約を解除できます。

第15条（管轄裁判所）

本契約に関する紛争については、当社所在地を管轄する裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。

第16条（約款の改定）

当社は法令改正または事業運営上必要な場合、本約款を改定できるものとします。

改定後はホームページ等で公表した時点から効力を生じます。

附則

本約款は2026年6月2日より施行します。